Online casino's zijn niet altijd even betrouwbaar. Daarom is het handig als je op bepaalde sites kan nagaan of je te maken hebt met een betrouwbare casino. Op een aantal van dit soort sites wordt er nadrukkelijk uitgelegd hoe je kan zien of je te maken hebt met een betrouwbare online casino. Dit houdt in of het desbetreffende casino vertrouwd met je gegevens omgaat en ook hun afspraken met betrekking tot uitbetalen nakomen. Ook is de klantenservice bij een online casino van groot belang. Hiermee wordt vaak voorkomen dat gokken als plezier omslaat tot een verslaving. Dit toezicht is daarom ook een van de voorwaardes bij het verstrekken van licenties. Een land die daar erg streng op controleert is Malta. Het is daarom dat de meest betrouwbare online casino's zich vaak vestigen in Malta.